66win গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

১ ভূমিকা

66win-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার সময় মনে একটা প্রশ্ন আসে – "আমার তথ্য কি নিরাপদ?" এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্যই এই গোপনীয়তা নীতি পাতাটি তৈরি।

66win-এর গোপনীয়তা নীতি হলো আমাদের প্রতিশ্রুতির দলিল – আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় রাখা হয়, কে দেখতে পারে এবং কখন মুছে ফেলা হয় তার সব উত্তর এখানে আছে। কোনো জটিল আইনি ভাষা নয়, সহজ বাংলায় সব কিছু বলা হয়েছে।

66win প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে এই পাতাটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

66win কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনই চাই না।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

• পুরো নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
• মোবাইল নম্বর (লগইন ও যাচাইয়ের জন্য)
• জন্ম তারিখ (১৮+ বয়স নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• বর্তমান ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

পরিচয় যাচাইকরণের নথি

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি ছবি (লাইভ ভেরিফিকেশনের সময়)

প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে)

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময়, সেশনের সময়কাল
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন

৩ কেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

66win আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় কারণে। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার তথ্য দরকার।
• প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (অনুমতি সাপেক্ষে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও সরকারি নির্দেশ মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সাইটের পারফরম্যান্স ও গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। 66win শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

সংরক্ষণের মেয়াদ

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষার জন্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা সংরক্ষণের অবস্থান

আপনার তথ্য সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে রাখা হয়। ডেটা সেন্টারগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তামান অনুসরণ করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা (Security Audit) করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

66win আপনার তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হয়।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ বা প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনাকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা শনাক্তে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে।

৬ কুকিজ নীতি

66win ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। 66win আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুমতি তুলে নিতে পারবেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: গোপনীয়তা লঙ্ঘন মনে হলে সরাসরি 66win সাপোর্টে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

66win সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহ হলে বয়স যাচাইয়ের জন্য NID চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিজেদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

66win আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাইস্তর ব্যবহারের সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীর বাধ্যতামূলক প্রশিক্ষণ।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন

66win প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পুরনো সংস্করণ সংরক্ষণ করা থাকে – প্রয়োজনে সাপোর্টে চাইতে পারেন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা – গোপনীয়তা নীতি